女性お顔そり料金値上げをお考えの女性理容師さんから、お客様にどう伝えたら良いのかのご相談！
女性お顔そりを頑張っている女性理容師さんから料金改定について相談したいというトークが送られてきた。この方、コロナ渦になる以前には、女性お顔そりをしっかり勉強したい！と遠方からわざわざ東京にまで勉強に出て来られていた勉強も練習も熱心なママさん理容師さん♪
来年くらいに値上げを考えているのですが、お時間のある時で大丈夫ですので、どう伝えてよいか一緒に考えてくれませんか？
値上げをお考えということは、今の料金は安く感じているということでしょうか？その場合、自分がいただくにはちょっと高いかな？という価格にすることで、より高い技術、より良い接客に努めようという気持ちが起こります。○○さんは、どんな感じに考えていますか？
今は3850円ですが、4400円にしようかと考えています。ただ、お客様が何もかも値上げで大変だわ～と言っているので言いづらくて…
食材を始めとして電気料金が大きく上がっているし、iPhoneも15%ほどの値上げされたりと身の回りのものがどんどん値上がりしています。もちろん、理美容商品でもタオルなどの繊維製品を始めとしてサインポール・タオルスチーマーなどの電気機器も続々と値上げが続いています。そんな中だからこそ、理美容サロンの皆様も料金改定をしたいところ。
東京近郊であれば、女性お顔そり基本メニューを税別4,500円(税込4,950円)くらいを基本料金にしている理容サロンやお顔そり専門店も少なくないけど、現行の税別3,500円(税込3,850円)から一気に1,000円アップは厳しいご様子（汗）そんなやり取りを何度かしていたら、ご自身で初めて作ったというニュースレターを見せてくださいました。
時間のあるときで良いのでにこちらの文章を添削してください。初めてのニュースレターで料金改定のお知らせになってしまいました（汗）ファイル形式で送りたかったのですが、やり方が分からず画像になってしまい見づらいと思いますがよろしくお願いします。
自己紹介からお顔そり美容法の魅力発信、料金改定のお願いなので、これで良いと思います。ただ、値段のことは書かず、来年一月よりお顔そり美容法メニューの価格改定させていただくことになりました。だけで良いと思います。これを渡すと、どれくらい上がるの？と聞かれるはずなので、「税別500円アップで考えてます」と言うと、そんなに上がらないのね！と言われると思いますよ。最後に、サロン名、ご自身の名前を入れると、さらに丁寧さが増すのとチラシの収まりが良くなります。
なるほどです！ありがとうございます★書き直してみます。
その後、修正されたものが送られてきて、またそれに対してアドバイスをいくつか。
おはようございます！良くなったと思います！「肌にも安心です」から「なお、お知らせになりますが」が唐突な変化に感じてしまいますが、まあ、不自然ということも無いので大丈夫でしょう。もし変えるのなら、「安心です。」を「安心してご利用いただけます。」という柔らかい言葉で終えて、「なお、大変心苦しいお願いにはなりますが」とつなげると文章のなじみがキレイに見えます。最後の署名は、右寄せがベターです。
そして今朝に送られてきたのが、完成の一枚。
文章の流れもきれいで読みやすくなったし、価格改定のお願いもしっかりと伝わる文面になりました。初めて作るニュースレターでこれだけのクォリティーが出せていれば十分過ぎるでしょ(笑）
今回の料金改定にこぎつけるまでには、一緒にサロンを営んでいるお母様の説得などご苦労もあったご様子です。ちなみに、LINEにはそんな場面が想像できるような母娘のやり取りが書かれていました。
床やバージョンの「おもうまい店」になる！と言っている母を説得して、やっと価格改定にもっていきました。68になる母ですが、40代のお客さんに「俺が生きてる間はやっててよ」「おばちゃん先に死んじゃうわ w」というくらいお客さんに愛されてる面白い母です。
なお、このような形での価格改定やオプションメニューについてのご相談などありましたら、FacebookメッセージやLINE公式アカウントトークからお気軽に江沢までお声掛けください。込み入った話になった時はLINE電話も使えますので、相談に乗らせていただきます。また、先ほどの方のように作成中のチラシを写メで送っていただければ、読みやすく伝わりやすい文章を心がけてアドバイスしますので、お気軽にどうぞ！
あと、パソコンで作ったものをpdfファイルに書き出す方法もお伝えしておきましょう。自分がよく使っているのは「cubepdf」という無料ソフトで、パソコンの印刷機能を利用したPDF作成ソフトです。例えば、チラシを作ったアプリケーションで印刷ボタンを押すと「CubePDF」というプリンタを選べるようになり、プリンターから印刷物が出てくる代わりに、PDFファイルがパソコン内に書き出されます。良かったら使ってみてくださいね♪
それではよろしくお願いします。
