女性お顔そりビジネスはリピーター商売！あなたのことを好きになってくれるお客様だけに一所懸命尽くそう！

女性お顔そりビジネスに取り組んでいる女性理容師さんにとっては、月間100名来店、客単価10,000円というのが一つの目標であり通過点になっているけど、今現在が月に10～20人の来客にサロンからすると、この数字は果てしなく高い目標に感じてしまいがち。そうなると、もっともっと多くの新規を集め、エステメニューももっと充実して高い客単価を！と思ってしまうけど、そうなると、自分が好きなお客様も、そうでないお客様も、どちらもに気を配らなくてはいけなくなってしまう。

でも、大事なことは、女性お顔そりビジネスはリピーター商売であるということ。つまり、月間100名のご来店を客層でイメージすると、毎月来店される方が全体の8割に相当する80名、2～3ヵ月に一度来店される方が10名、新規来店が10名くらいのバランスに落ち着くということを知ることです。

女性お顔そりビジネスといってもお客様商売なので、自分が好きなタイプのお客様もいらっしゃれば、予約時間を守ってくれない、ドタキャンする、施術が終わっても世間話をしてなかなか帰っていただけないといった、やや苦手なお客様も出てきます。もちろん、それ以前の話として、「他のお店では2,700円でしてくれるのに、あなたのお店では6,000円もするの？！」と文句を言ってくる人もいますが、これは論外！

価値ある技術商品なのだから、その価値に見合った料金をいただければ良いわけだし、その価値と価格に納得したお客様だけにご来店いただいた上で、あなたの技術商品やあなたの接客を気に入ったお客様が再来店し、そしてお顔そりを定期的に続けることでお肌がどんどん良くなっていくことを知ったお客様が、毎月通っていただけるリピーターへと育っていきます。

だからこそ大切になってくるのが、あなたがそのお客様が好きであって、お客様もあなたを好きでいてくれる相思相愛の関係になれるお客様だけにリピーターにこそなっていただくこと。そんなお話をする時にいつも思い出すのが、スヌーピーの名言！

スヌーピーの明言は数多く残されているけど、そんな中でも特に有名なのが上記の言葉です。

僕のことを好きじゃない誰かのことでくよくよする時間はないんだ。
僕は、僕を大好きでいてくれる人を大好きでいるのに忙しすぎるから。

お客様と言っても色々な方がいらっしゃいます。お客様だから多少は我慢しないと…と思うかも知れません。でも、人間関係に疲れてしまうところまでお客様のご要望に合わせるのはどうなのでしょう？！

お客様に好かれたい、多くのお客様と仲良くしたい、お客様に嫌われるのが怖い…そんな気持ちや使命感から、自分と合わないお客様と仲良しくするふりをしたり、気に入られようと気を使い過ぎた結果、、お客様の要望に応えるのが辛い、しんどい、疲れると感じてしまうことはありませんか？

お顔そりビジネスでは、200枚ほどの大切なお客様のカルテ、つまり、あなたがそのお客様が好きであって、お客様もあなたを好きでいてくれるお客様だけのカルテがあれば十分で、500人、1000人もカルテを集める必要はありません。だからこそ、すべてのお客様のわがままを受け入れるっことなく、合わないお客様は来なくなっても仕方がない、自分に合うお客様が他にもっといる！と信じて、自分に合うお客様を集客することに努めることが大切になります。

スヌーピーにはもっともっと多くの名言があります。興味をお持ちの方は、「スヌーピーの名言まとめ45選英語と和訳付き」といったサイトにも遊びに行ってみてくださいね♪

それではよろしくお願いします。